Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Bei Quackr halten wir uns an die höchsten Standards, wenn es um Tests und Qualitätskontrolle geht. Jede Nummer, die wir anbieten, durchläuft strenge Prüfungen, um sicherzustellen, dass sie zuverlässig Nachrichten auf allen großen Plattformen empfangen kann.

Aber selbst mit den besten Systemen können Dinge schief gehen. Und wenn das passiert, sagt unser Umgang damit alles aus. Wir glauben, dass man mehr über ein Unternehmen lernt, wenn etwas schief geht, als wenn alles gut läuft. Deshalb haben wir unsere Rückerstattungsrichtlinie so gestaltet, dass sie fair, transparent und darauf fokussiert ist, Ihnen zu helfen, das zu bekommen, wofür Sie bezahlt haben.

So funktioniert es, wenn etwas nicht funktioniert. 👇

📬 Nummer empfängt keine Nachrichten?

Wenn Ihre Nummer keine Nachrichten empfängt, teilen Sie uns dies innerhalb der ersten 48 Stunden nach der Zuweisung der Nummer mit. Wir werden das Problem untersuchen und versuchen, es sofort zu beheben oder zu ersetzen.

Wenn nach zwei Ersatzversuchen das Problem immer noch nicht behoben ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

🔁 Was gilt als verwendete Nummer?

Eine Nummer wird verwendet in dem Moment, in dem sie ein OTP empfängt, unabhängig von der Plattform. Obwohl wir jede Nummer testen, um eine breite Kompatibilität zu gewährleisten, können wir nicht garantieren, dass jede bei mehreren Diensten funktioniert. Besonders bei Apps, die ihre eigenen regionalen oder Sicherheitsbeschränkungen anwenden.

Aus diesem Grund bieten wir keine Rückerstattungen oder Umtausch für Nummern an, die bereits ein OTP erhalten haben.

💳 Wie Rückerstattungen ausgegeben werden

• Alle Rückerstattungen werden an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.
• Krypto-Rückerstattungen werden in USDC über das Ethereum (ERC-20) Netzwerk ausgegeben.
• Kreditkarten-Rückerstattungen können bis zu 10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie sich über Ihre Situation unsicher sind oder möchten, dass wir etwas überprüfen, zögern Sie nicht, unser Team unter Unterstü[email protected] zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen.

Quackr behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Wir sind hier, um die Dinge für unsere Benutzer fair zu halten und gleichzeitig die Integrität des Dienstes für alle zu schützen.