Política de Reembolso y Devolución

En Quackr, nos mantenemos en los más altos estándares en lo que respecta a pruebas y control de calidad. Cada número que ofrecemos pasa por verificaciones rigurosas para garantizar que puede recibir mensajes de manera confiable en las principales plataformas.

Pero incluso con los mejores sistemas en funcionamiento, las cosas pueden salir mal. Y cuando sucede, la forma en que lo manejamos lo dice todo. Creemos que se puede aprender más sobre una empresa cuando las cosas salen mal que cuando salen bien. Por eso hemos diseñado nuestra política de reembolso para ser justa, transparente y enfocada en ayudarte a obtener aquello por lo que pagaste.

Aquí está cómo funciona cuando algo no está funcionando. 👇

📬 ¿El Número No Recibe Mensajes?

Si tu número no está recibiendo mensajes, avísanos dentro de las primeras 48 horas de haber sido asignado el número. Investigaremos e intentaremos arreglarlo o reemplazarlo de inmediato.

Si, después de dos intentos de reemplazo, el problema aún no se resuelve, serás elegible para un reembolso completo.

🔁 ¿Qué Cuenta como Número Usado?

Un número se vuelve usado en el momento en que recibe un OTP, independientemente de la plataforma. Aunque probamos cada número para garantizar una amplia compatibilidad, no podemos garantizar que cada uno funcione en múltiples servicios. Especialmente con aplicaciones que aplican sus propias restricciones regionales o de seguridad.

Debido a esto, no ofrecemos reembolsos ni intercambios en números que ya han recibido un OTP.

💳 Cómo se Emiten los Reembolsos

  • Todos los reembolsos se procesan a tu método de pago original.
  • Los reembolsos en criptomoneda se emiten en USDC a través de la red Ethereum (ERC-20).
  • Los reembolsos de tarjeta de crédito pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Contáctanos

Si no estás seguro sobre tu situación o quieres que revisemos algo, no dudes en contactar a nuestro equipo en [email protected]. Estamos aquí para ayudar.

Quackr se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Estamos aquí para mantener las cosas justas para nuestros usuarios mientras protegemos la integridad del servicio para todos.

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